ก่อนอื่น Tmall รวบรวมผู้ค้าหลายล้านรายจากทั่วทุกมุมโลก ครอบคลุมหลายประเภท เช่น เสื้อผ้า เครื่องใช้ในบ้านแบบดิจิทัล อาหาร ของใช้ในครัวเรือน ฯลฯ ผู้บริโภคสามารถค้นหาเกือบทุกอย่างที่พวกเขาต้องการซื้อที่นี่ ประการที่สอง Tmall มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ผู้ใช้และมอบวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย โปรโมชั่นที่หลากหลาย และระบบคำแนะนำเฉพาะบุคคล ทำให้ผู้ใช้สามารถช้อปปิ้งให้เสร็จสิ้นได้อย่างง่ายดายและมีความสุข นอกจากนี้ ทีมอลล์ยังได้จัดตั้งเครือข่ายลอจิสติกส์ขนาดใหญ่และมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งที่รวดเร็วและบริการหลังการขาย ช่วยให้ผู้บริโภคเพลิดเพลินกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น